Takuuehdot
Tällä sivulla kerromme Crescent-sähköpyörien ja -polkupyörien kattavat takuuehdot. Takuu on Crescentin (Cycleurope Finland Oy) myöntämä vapaaehtoinen lisäetu, joka ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista myyjän virhevastuuta.
1. Yleiset takuuehdot ja ohjeet (Tiivistelmä)
Takuu kattaa tuote-, materiaali- ja valmistusvirheet normaalissa yksityiskäytössä. Takuu on voimassa ostopäivästä alkaen alkuperäiselle ostajalle.
Takuun voimassaolo: Edellyttää säännöllistä huoltoa valtuutetussa polkupyörähuollossa.
Toiminta vikatilanteessa: Ota yhteys liikkeeseen, josta pyörä on ostettu. Ota mukaan kuitti ja huoltokirja.
Takuukorjaus: Crescent sitoutuu korjaamaan tai vaihtamaan takuun piiriin kuuluvat vialliset osat. Jos vika ei kuulu takuun piiriin (esim. kulumien tai huollon laiminlyönti), asiakas vastaa korjauskustannuksista.
Rajoitukset: Takuu koskee vain yksityiskäyttöön ostettuja pyöriä (ei esim. vuokraus- tai ammattikäyttöä).
2. Sähköpyörien takuuehdot
Sähköpyörille myönnetään laajennettu takuu sähkökomponenteille, kunhan pyörä rekisteröidään valmistajan järjestelmään.
Komponenttien takuuaika
36 kuukautta (3 vuotta): Kun sähköpyörä rekisteröidään osoitteessa crescent.fi.
24 kuukautta (2 vuotta): Mikäli pyörää ei rekisteröidä.
Akun takuuehdot
Takuu on voimassa, jos:
Akkua on ladattu vähintään 3 kuukauden välein.
Latauskertoja on enintään 600.
Kapasiteetti on vähintään 60 % alkuperäisestä.
Akkua ei ole avattu tai korjattu luvattomasti.
Sähköosien erityisehdot
Moottori, näyttö ja ohjausyksikkö: Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat ulkoisista iskuista (esim. lasin halkeaminen), luvattomista virityksistä, muutoksista tai vedenpääsystä vaurioituneen kotelon kautta.
Johdot ja sensorit: Eristyksen, liittimien ja antureiden on oltava mekaanisesti ehjiä.
3. Polkupyörien takuuehdot (sekä sähkö- että luomupyörät)
Rungon ja muiden mekaanisten osien osalta noudatetaan seuraavia aikoja ja ehtoja:
Runkotakuu ja maalipinta
10 vuotta: Teräs- ja alumiinirungot sekä etuhaarukat (koskee v. 2018 ja uudempia malleja).
2 vuotta: Hiilikuiturungot ja -haarukat.
5 vuotta: Rungon tai haarukan maalipinnan virheet.
2 vuotta: Pyörän komponentit (ei sisällä kuluvia osia).
Mitä takuu EI kata
Takuun piiriin eivät kuulu:
Normaali kuluminen: Kuten renkaat, jarrupalat, ketjut, rattaat, vaijerit ja jarrukahvan kytkimet.
Ulkoiset tekijät: Onnettomuudet, kolhut, ruoste, korroosio tai värivirheet, jotka johtuvat ikääntymisestä.
Laiminlyönnit: Puutteellinen voitelu, virheellinen säätö tai huolto (itse tehty tai valtuuttamaton huolto).
Muutokset: Rakenteelliset muokkaukset, viritykset tai ei-alkuperäisten osien asennus.